|
Открытый VIP-тренинг
ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: "Жизнь диктует свои законы"
Корпоративным клиентам - программа по согласованию
Хорошо, когда переговоры взаимовыгодны и ведутся в атмосфере доброжелательности. А, если нам нужна только победа, несмотря на активное сопротивление партнеров? А, если мы имеем весомые аргументы и можем добиться большего?А, если игнорируют наши интересы, оказывая психологическое давление и манипулируя? Тут не до взаимовыгодных переговоров и доверия…Придется вести жесткие переговоры. И достойно! Желательно, чтобы они были по возможности экологичными и не стрессовыми.
Основные темы тренинга:
- Когда жесткие переговоры – самый оптимальный вариант ведения переговоров?
Можно ли их избежать?
- Как противостоять жесткому переговорщику, переведя переговоры в нужный формат?
- Каким образом перехватить управление в таких сложных переговорах?
- А как победить?
- Можно ли, ведя жесткие переговоры, оставаться на позиции «выиграл-выиграл» в сфере человеческих отношений?
- Как управлять своими эмоциями в ситуации манипулирования и давления?.
П Р О Г Р А М М А:
БЛОК 1. Жесткие переговоры - объективная реальность
- Переговорные стратегии и сценарии – какие и когда эффективны.
- Объективные и субъективные причины “жесткости” переговоров.
- Показания и противопоказания к проведению жестких переговоров.
- Позиции и интересы сторон в жестких переговорах.
- Ресурсы обеих сторон.
- Подготовка к жестким переговорам.
БЛОК 2. Психология жесткого переговорщика
- Психологические причины ведения жестких переговоров.
- Трансактный анализ. Его применение в переговорах.
- Анализ скрытых и явных намерений партнера: по голосу, жестам, позам.
- Потребности, стереотипы и страхи визави.
- Разрыв стереотипов – как поломать ролевую игру.
БЛОК 3. Инструментарий переговорщика
- Первый контакт с партнером. Преодоление негативного начала переговоров
- Геометрия переговорного пространства. Антураж жестких переговоров.
- Управление переговорами с помощью вопросов и профессионального слушания.
- Как «заставить» собеседника принять нашу точку зрения. Аргументация и контраргументация.
- Возражения и сопротивления как шанс завершить переговоры победой.
- Переговоры о цене. Психологические составляющие образа цены, ценовое давление.
- Пауза как эффективный способ управления ходом переговоров.
- Завершение переговоров: цели и техники.
БЛОК 4 . Жесткие переговорные техники
- Сценарии жестких переговоров.
- «И говорить не о чем» или Ультиматум сразу.
- «Раскачивание эмоциональных качелей».
- «Не ждали?» или Ультиматум в конце.
- «Блеф» или введение в заблуждение.
- Обмен незначимого на значимое.
- «Простодушный дурачок».
- Навязывание своего сценария переговоров.
- «Злой и добрый следователь.»
- Шантаж.
- «Вежливый нахлебник».
- «Без отката и не приходи…»
- Манипуляции в переговорах: диагностика манипуляций; ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие; противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны оппонента.
- Варварское влияние: психологическая атака, психологическое давление, принуждение.
- Диагностика варварского влияния, применяемого в жестких переговорах.
БЛОК 5. Стресс-менеджмент как инструмент эффективного переговорщика.
Во время тренинга участники смогут:
- получить необходимые навыки для успешного ведения жестких переговоров;
- оттренировать их во время упражнений, ролевых и деловых игр (игры построены на реальных ситуациях участников);
- обсудить и проиграть свои сложные переговорные ситуации; получить эффективную обратную связь от тренера и участников группы.
Расписание занятий: 2 дня, с 9.30 – 18.30, в том числе перерыв на обед и 2 перерыва на кофе-паузы.
Стоимость: 3600 грн. – для физ.лиц, 6000 грн. (в т.ч. НДС, за инф-конс.услуги)– для представителей юридических лиц.
В стоиомсть обучения входит:
- практичные раздаточные материалы - для занятий и дальнейшей самостоятельной работы,
- вкусные обеды в ресторане,
- кофе-паузы с натуральный ароматным кофе, два вида чая, 4 вида печенья и др.,
- ценный сертификат, который уже знаком многим работодателям - только для тех, кто произносит итоговую зачетную речь,
- журнал тренинг-центра «СПИКЕР» с напутствиями и пожеланиями тренеров.
Звоните и приходите к нас совершенствоваться!
Ключевые слова тренинга: переговоры, жесткие переговоры, эффективное общение, манипуляции и анти-манипуляции, презентация предложений, диагностика лжи, стрессоустойчивость.
|
