Эффективные переговоры о закупках
Главные составляющие успеха
О курсе:
Целевая аудитория:
- сотрудники отдела снабжения, отделов закупок
Цель мероприятия:
- повышение эффективности бизнес-переговоров
75% практики
Консультации по телефонам:
- +380 44 247-06-68
- +380 63 247-06-68
- +380 67 442-74-72
- +380 99 911-20-05
Тренеры:
Наталия
Лозийчук
Эффективная коммуникация
Тренинг проводится с 2004 года
В программе тренинга
не менее 75% практики для совершенствования навыков
Переговоры — договориться или победить?
- Переговорные стратегии закупщика — какие и когда эффективны
- Позиции и интересы в переговорах закупщиков. А поставщиков?
- Ресурсы обеих сторон
- Стратегии переговоров
- «Показания» к жестким переговорам
- Подготовка к переговорам. Матрица переговоров — универсальный инструмент для бизнес-переговоров
- Основы бизнес-психологии и переговоры
- Трансактный анализ. Его применение в переговорах
- Психологические барьеры. Анализ скрытых и явных намерений партнера
- Потребности, стереотипы и страхи визави
- Необходимые составляющие деловой коммуникации
- Установление контакта с партнером. Как сразу поставить себя в выгодное положение
- Подстройка и ведение собеседника в переговорах
- Геометрия переговорного пространства
- Язык тела — мимика, жесты, поза и др..Чтение языка жестов
- Диагностика лжи. Как выявить правдивую информацию?
- Выявление потребностей клиента с помощью вопросов. Формирование потребностей
- Обратная связь и управление переговорами
- Убеждение собеседника
- Работа с сопротивлениями партнера по переговорам
- Переговоры о цене, сроках, объемах и т.п.
- Формирование и выдвижение своих возражений
- Управление эмоциями (своими и собеседника)
- Завершение переговоров: цели и техники (4 приема)
- Что еще можно сделать, если договориться не удается?
- Жесткие переговоры: когда и почему? Разные сценарии переговорных игр — разные тактики их ведения
- «Раскачивание эмоциональных качелей»
- «Не ждали?» или Ультиматум в конце
- «Блеф» или введение в заблуждение
- Обмен незначимого на значимое
- Простодушный дурачок
- Навязывание своего сценария переговоров
- Злой и добрый следователь
- Шантаж
- Вежливый нахлебник
- Противостояние жесткому переговорщику
- Противостояние психологической атаке и психологическому давлению
- Способы перехвата управления в жестких переговорах
- Перевод жестких переговоров в конструктивное русло: пресечение конфронтации, словесный бумеранг, психологическое айкидо
- Диагностика манипуляций;
- Ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие;
- Противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны оппонента. (8-12 приемов)
Данный тренинг всегда адаптируется под цели и задачи компании-заказчика. Предусмотрена предтренинговая подготовка