Внутрикорпоративные переговоры
Необходимые слагаемые хорошего результата
О курсе:
Целевая аудитория:
- руководители
- менеджеры
- специалисты
- и другие сотрудники
Цель мероприятия:
Повышение результативности переговоров, в том числе за счет:
- систематизации правил ведения эффективных бизнес-переговоров
- развития навыков ведения переговоров на всех этапах переговорного процесса, в проблемных и конфликтных ситуациях
- совершенствования навыков достижения согласия
- актуализации личного потенциала, обобщения переговорного опыта коллег
75% практики
Консультации по телефонам:
- +380 44 247-06-68
- +380 63 247-06-68
- +380 67 442-74-72
- +380 99 911-20-05
Тренеры:
Наталия
Лозийчук
Эффективная коммуникация
Тренинг проводится с 2002 года
В программе тренинга
не менее 75% практики для совершенствования навыков
Переговоры – путь к достижению цели
- переговорные стратегии – какие и когда эффективны
- позиции и интересы в переговорах
- ресурсы обеих сторон
- подготовка к переговорам
Человек напротив
- основы бизнес-психологии и переговоры
- трансактный анализ. Его применение в переговорах
- психологические барьеры. Анализ скрытых и явных намерений партнера
- потребности, стереотипы и страхи визави
- разрыв стереотипов
Необходимые коммуникативные навыки в переговорах
- необходимые составляющие деловой коммуникации — для успешного переговорщика
- установление контакта с партнером
- подстройка и ведение собеседника в переговорах
- геометрия переговорного пространства
- чтение языка жестов
- ведение собеседника с помощью вопросов
- управление переговорами с помощью профессионального слушания
- убеждение: как «помощь» собеседнику принять нашу точку зрения
- возражения как шанс понять собеседника и убедить его
- управление эмоциями (своими и собеседника)
- завершение переговоров: цели и техники
«Сложные» собеседники и сложные ситуации в переговорах
- критичные внутрикорпоративные переговоры:
- причины, по которым они необходимы
- алгоритм проведения
- как критиковать правильно?
- манипуляции в переговорах:
- диагностика манипуляций
- ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие
- противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны оппонента
- элементы жестких переговоров:
- методы противостояния психологической атаке и психологическому давлению
- способы перехвата управления в жестких переговорах
- перевод жестких переговоров в конструктивное русло:
- пресечение конфронтации
- словесный бумеранг
- психологическое айкидо
- переговоры по поводу конфликта: явного и скрытого
- стресс-менеджмент
Сложные переговоры в письменном формате
- правила написания писем с плохими новостями
- письма напоминания и письма-претензии
- правила эффективного делового общения по e-mail
Данный тренинг всегда адаптируется под цели и задачи компании-заказчика. Предусмотрена предтренинговая подготовка