Киев, ул.Щекавицкая, 9А
(044)247-06-68   (063)247-06-68   (067)442-74-72   (050)528-98-87

Внутрикорпоративные переговоры

Необходимые слагаемые хорошего результата

О курсе:

Целевая аудитория:

  • руководители
  • менеджеры
  • специалисты
  • и другие сотрудники

Цель мероприятия:
Повышение результативности переговоров, в том числе за счет:

  • систематизации правил ведения эффективных бизнес-переговоров
  • развития навыков ведения переговоров на всех этапах переговорного процесса, в проблемных и конфликтных ситуациях
  • совершенствования навыков достижения согласия
  • актуализации личного потенциала, обобщения переговорного опыта коллег

75% практики

Тренеры:

Наталия Лозийчук

Эффективная коммуникация

Тренинг проводится с 2002 года

В программе тренинга

не менее 75% практики для совершенствования навыков

Переговоры – путь к достижению цели

  • переговорные стратегии – какие и когда эффективны
  • позиции и интересы в переговорах
  • ресурсы обеих сторон
  • подготовка к переговорам

Человек напротив

  • основы бизнес-психологии и переговоры
  • трансактный анализ. Его применение в переговорах
  • психологические барьеры. Анализ скрытых и явных намерений партнера
  • потребности, стереотипы и страхи визави
  • разрыв стереотипов

Необходимые коммуникативные навыки в переговорах

  • необходимые составляющие деловой коммуникации — для успешного переговорщика
  • установление контакта с партнером
  • подстройка и ведение собеседника в переговорах
  • геометрия переговорного пространства
  • чтение языка жестов
  • ведение собеседника с помощью вопросов
  • управление переговорами с помощью профессионального слушания
  • убеждение: как «помощь» собеседнику принять нашу точку зрения
  • возражения как шанс понять собеседника и убедить его
  • управление эмоциями (своими и собеседника)
  • завершение переговоров: цели и техники

«Сложные» собеседники и сложные ситуации в переговорах

  • критичные внутрикорпоративные переговоры:
    • причины, по которым они необходимы
    • алгоритм проведения
  • как критиковать правильно?
  • манипуляции в переговорах:
    • диагностика манипуляций
    • ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие
    • противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны оппонента
  • элементы жестких переговоров:
    • методы противостояния психологической атаке и психологическому давлению
    • способы перехвата управления в жестких переговорах
  • перевод жестких переговоров в конструктивное русло:
    • пресечение конфронтации
    • словесный бумеранг
    • психологическое айкидо
  • переговоры по поводу конфликта: явного и скрытого
  • стресс-менеджмент

Сложные переговоры в письменном формате

  • правила написания писем с плохими новостями
  • письма напоминания и письма-претензии
  • правила эффективного делового общения по e-mail
Данный тренинг всегда адаптируется под цели и задачи компании-заказчика. Предусмотрена предтренинговая подготовка

Подробная программа

Заполните форму, чтобы получить подробную программу для вашей компании.

Меня заинтересовал тренинг «Внутрикорпоративные переговоры»
 

Заказчик обучения

не обязательно

Контактное лицо