Список бюджетных направлений для зимовки
Список бюджетных направлений для зимовки Говорят, ноет тот, у кого есть на это время. Но мы то с вами здесь люди все серьезные и занятые. И никакая осень, и…
Руминация. Диалоги в голове.
Руминация. Диалоги в голове. Спорим, большинство из вас это слово встречает впервые? И снова спорим, что большинство из вас с ней, с руминацией, дело все же имеет. Итак, руминация…
Имейл этикет. Правила деловой переписки через почту и мессенджеры
Имейл этикет. Правила деловой переписки через почту и мессенджеры Ой, сегодня у нас мега полезность! Читайте, сохраняйте)) ИМЕЙЛ-ЭТИКЕТ. Коротко и ясно. Без воды. Цените время партнеров. И старайтесь донести…
Теория поколений
Теория поколений На Х, Y и Z рассчитайсь! Теория поколений была создана в 1991 году. Как видите, гораздо позже, чем некоторые из живущих сейчас поколений) ПОКОЛЕНИЕ Х, рождены в 1963-1983…
ИЗВИНЕНИЯ и СОЖАЛЕНИЯ в бизнесе
ИЗВИНЕНИЯ и СОЖАЛЕНИЯ в бизнесе В мире бизнес общения и деловых переговоров возникают самые различные ситуации. Как и в жизни. Но вот техники и приемы мы все же предлагаем разграничивать…
Буллінг у школі
Буллінг у школі Напередодні того, як дитина стає школярем, усі родичі старанно та трохи награно розповідають їй, як це класно. Як буде весело, цікаво. А скільки нових друзів з’явиться! І…
Канцелярит
Термин дал миру Корней Чуковский. Не одного же Айболита, да Тотошу с калошей) Так он назвал проникновение в живую речь и литературу слов и словосочетаний, характерных для официально-делового стиля, для…
Клиентоориентированность. Начнем с малого…
Итак, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Совершили ошибку? Невовремя приехала пицца? Выслали неверные реквизиты? Не успели, не смогли, не сделали?Перед тем, как идти на коммуникацию с пострадавшим клиентом, задайте себе такой вопрос: “Что СЕЙЧАС он ждет от меня?”А дальше наши советы:
Если бы мы были учеными
...мы бы проводили исследования. В перерывах между тренингами). А потом как заявили бы о взаимосвязи любви, например, к котикам и ораторским способностям. Или о предпочтениях в еде и лидерских качествах. А…
10 способов снять СТРЕСС
Слышали, что все болезни от стресса? То то же. Если человек способен контролировать себя в стрессе, то доза гормона кортизола укрепляет иммунитет. А вот при постоянной нервотрепке кортизола становится слишком…