Бізнес-переговори. 10 важливих моментів початку зустрічі

Первые минуты встречи. На что НУЖНО обращать внимание переговорщику?

Основная беда малоопытных переговорщиков – увы, некая эгоистичность. «Что я скажу, как я начну, как бы не ошибиться, чтобы не забыть упомянуть…». Но есть вещи не менее весомые.

А вот люди поопытней еще обращают внимание на ниже перечисленные моменты поведения «той» стороны. Причем на ВСЕ, не упуская ни одной детали. Это не просто, но мы же хотим провести встречу эффективно для себя? 🙂

  1. Состав участников, их ролевое поведение (в т.ч. взаимодействие между собой) на встрече
  2. Стартовая рассадка. Осторожно, опытный лидер команды не всегда доминирует сразу
  3. Кто и как предложили сесть нам
  4. Внешний вид: важен, однако партнер в футболке и трениках тоже может быть опасен :)))
  5. Кто из партнеров начал общение. Первые фразы. Слова. Тон. Скорость. Суть
  6. Реакция остальных на говорящего. Своего
  7. Реакция на наши слова. Сожалею, если это будет затяжная пауза в ответ. Есть шанс, что это не спроста. Здравствуйте, жесткие переговоры!
  8. Умелое слушание vs Сплошное говорение. Если больше слушания — внимание. Это маркер опытных «парней и девушек». Если больше говорения — либо салаги, либо «так привыкли», либо продуманный сценарий давления… Общаемся дальше, перебирая эти версии
  9. Структура начала разговора: стандарт или нет? Это важнейшая информация для нас. Следим за переходом от темы к теме, логичностью беседы, лексикой говорящих.
  10. В целом, монолог или диалог? Если монолог — нам легче, спасибо партнеры, есть из чего извлекать информацию.

А у вас точно все 10 пунктов получается в РЕАЛЬНОЙ переговорной практике? 🙂