Робіть так і не пошкодуєте!

“В силу своей профессии я общаюсь много. А жизнь часто преподносит сюрпризы в виде разнообразных “эксцентриков”, от общения с которыми хочется только одного. Побыстрей расстаться.

Но иногда это сложно сделать, если это бизнес. А поскольку мантра “кто платит, тот и прав” манипулятивно доминирует в головах многих, “эксцентрики” начинают с тобой жесткую игру. Сюжет стар как мир: звучат постоянные требования ничем не обоснованных уступков. Можно, конечно, жалеть себя и сетовать на невезение, но жизнь научила меня применять иную тактику :).

Итак, тебя прессуют, Но чем больше угроз, шантажа, наездов и т.п., тем доброжелательней твои ответы. (Не путать с “чего изволите”! Нельзя тут уступать). На крик “у меня муж прокурор” — любезность (без иронии) по типу “ах, как жаль, что не можем договориться”. И так несколько витков разговора.

А потом случается “чудо”: лед в отношениях тает и ты слышишь в ответ: “Вы знаете, а я хочу с вами иметь дело. Я так всегда обычно так делаю и мне всегда идут на уступки. А вы – нет. С вами интересно и есть чему поучиться…”. Спустя некоторое время вы становитесь хорошими партнерами. Попробуйте, это работает! Проверено мной многократно.

Сразу уточню: это действительно работает, если перед вами не отпетый хам, сразу переходящий на личные оскорбления.

В целом, “боевая закалка” полезна любому переговорщику! 🙂

С 28 января – новая группа на вечернем тренинге “SuperПереговоры”. Приглашаю к накачке переговорных мышц! :)”

Наталия Лозийчук, автор и ведущая тренинга